Venta de medicamentos


 

Yesfarma (www.yesfarma.com) dispensa medicamentos OTC (medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica) a través de la farmacia física Farmacia Raquel Moreno Murillo, con número de autorización F08000829 y NIF 74665243K; siendo la titular de la oficina de farmacia la Lda. Raquel Moreno Murillo, con número de colegiado 13421 y perteneciente al Col·legi Oficial de Farmacèutics de Barcelona (COFB); lo que garantiza que te encuentras en una página legal de venta de medicamentos al poseer el logotipo europeo que la identifica.

Puedes comprobarlo en los siguientes enlaces:

  1. Página web de venta por internet de la Agencia Española del Medicamento y Productos Sanitarios.
  2. Página web de venta por internet del Departament de Salut.

Cumplimos con todos los requisitos que marca el Real Decreto 870/2013 de 8 de noviembre por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica.
La autoridad sanitaria competente encargada de su supervisión es la Direcció General d'Ordenació i Regulació Sanitàries del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya, con teléfono 932 272 900 y correo electrónico de contacto dgors.salut@gencat.cat.

Envío de medicamentos

Puedes comprar un medicamento OTC en Yesfarma si el envío es dentro de España, a península y Baleares, quedando excluidas otras zonas de envio (Canarias, Ceuta y Melilla). El apartado de venta de medicamentos está claramente diferenciado del resto.

Para garantizar el uso racional de los medicamentos y cumplir con la Ley 29/2006, de 26 de julio, de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios (BOE 178, de 27 de julio), el farmacéutico podrá valorar la pertinencia o no de la dispensación, especialmente frente a solicitudes de cantidades que excedan las utilizadas en los tratamientos habituales, peticiones frecuentes o reiteradas que indiquen la posibilidad de un mal uso o abuso de los medicamentos u objetos de venta; quedando prohibida la dispensación a otra/s farmacia/s o canales de distribución, estén ubicados o no en España. En este caso procederíamos a la cancelación del pedido, y al reembolso de la cantidad del pedido al cliente.

En todas las fichas de medicamentos de la web de Yesfarma encontrarás la información necesaria para su correcto consumo; información que deberá ser leída por el usuario antes de su uso. También encontrarás información sobre el medicamento a través del centro de información de medicamentos CIMA, de la Agencia Española del Medicamento y Productos Sanitarios.

Los pedidos serán revisados por los farmacéuticos licenciados que en ese momento se encuentren en la oficina de farmacia en Farmacia Raquel Moreno Murillo. El farmacéutico responsable de la dispensación podrá solicitar al usuario del medicamento, empleando los datos de contacto que se hayan facilitado al realizar el pedido, la información adicional que juzgue relevante para orientar, aconsejar e instruir sobre su correcta utilización; deberá asegurarse que el usuario recibe información adecuada y responderá a las solicitudes de información que sobre el uso del medicamento éste le haga llegar.

En la entrega del pedido con medicamentos encontrarás la información necesaria para que el usuario pueda utilizar el servicio de seguimiento farmacoterapéutico por parte del farmacéutico. Si bien el usuario podrá ponerse en contacto con Farmacia Raquel Moreno Murillo para esclarecer cualquier duda al respecto sobre posología, interacciones, almacenamiento y cualquier otro tema que sea vinculante y relevante sobre el medicamento en cuestión.

Farmacia Raquel Moreno Murillo garantiza el almacenamiento correcto en la oficina de farmacia así como en su envío, la empresa de transporte GLS posee el certificado GMP que garantiza la correcta manipulación y envío de medicamentos dentro de España. El tiempo estimado para la entrega de tu pedido con medicamentos es de 24/72h, siendo en más del 90% de los envíos en 24h.

Los pedidos se envían en horario de lunes a viernes antes del cierre de la farmacia para que el operador logístico pueda gestionar el envío.

Devoluciones de medicamentos

La devolución de medicamentos está prohibida por ley. Por este motivo Yesfarma, a través de Farmacia Raquel Moreno Murillo, no puede aceptar devoluciones de medicamentos una vez estos hayan sido dispensados y entregados al cliente, excepto los medicamentos que sean suministrados por error y no se correspondan con el pedido o que se hayan estropeado durante el transporte. En este caso se reemplazará el medicamento sin coste adicional por parte del cliente y se entregará en la menor brevedad posible. Todos los medicamentos que se recojan debido a error de envío, o que hayan sufrido cualquier daño durante el transporte que evite su uso correcto, serán retirados del canal de farmacia a través de Sigre.

Atención al cliente - Medicamentos

Para consultas sobre la venta de medicamentos puedes contactarnos en el siguiente horario:
L-V: 8:30-20:30h. / S-D: 9:00-20:30h. / Festivos cerrado.
No cerramos por vacaciones. El horario del servicio es ininterrumpido exceptuando los festivos.

A través de las siguientes vías de contacto:
Teléfono: +34 933 372 556.
email: gestion@farmahospitalet.es.
Dirección: C/Enric Prat de la Riba 161, 08901, L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España.